Vuosi vuodelta isompi osa kaikesta kaupankäynnistä tapahtuu digitaalisissa kanavissa. Asiakkaat etsivät yhä enemmän tietoa itsenäisesti, välttelevät keskusteluja myyjien kanssa sekä odottavat ostamisen olevan helppoa ja nopeaa.
Kuluttajapuolella näihin trendeihin on reagoitu jo vuosikausia sitten. Kuluttajina olemme jo ehtineet tottua siihen, että ostoksia voi tehdä vaikka sohvalla makoillen, ja tuotteetkin saa melko pienin lisäkustannuksin tilattua kotiovelle saakka.
Kokemus muuttuu melko toisenlaiseksi, kun vedämme ostohousut jalkaan yritysasiakkaina. Tuote- tai hintatietoja voi olla mahdotonta löytää, tilausten tekeminen saattaa olla erittäin vaivalloista ja koko asiakassuhde voi perustua henkilökohtaisiin suhteisiin.
Järjestämme webinaarin, jossa kerromme, miten yritysasiakkaille voidaan tarjota yhtä vaivattomia ostokokemuksia kuin mihin olemme kuluttajina jo tottuneet.
Webinaarissa käydään läpi:
Voit osallistua keskiviikkona 7.9. Klo 8:30-9:30 järjestettävään webinaariin täyttämällä oheisen lomakkeen.
Ilmoittaudu webinaariinIlmoittaudu webinaariin täyttämällä lomake
Tähdellä (*) merkityt kentät ovat pakollisia
Otamme Biitillä yksityisyydensuojasi vakavasti. Voit tutustua tietosuojaselosteeseemme täältä.
Daniel Hylton, Senior Account Executive, Salesforce
Daniel vastaa Salesforcen Suomen organisaatiossa Commerce Cloud -verkkokauppatarjoamasta niin B2C- kuin B2B -organisaatioille. Myynnin digitalisoitumisen media-alalla nähnyt Daniel ymmärtää sekä myynnin johdon, myyjän että asiakkaan arkeen vaikuttavat tekijät ja hyödyt itsepalvelukanavien yleistyessä.
Katarina Herbert, Senior Solutions Engineer, Salesforce
Katarina toimii Commerce Cloud -ratkaisuasiantuntijana Salesforcella Pohjois-Euroopassa.
Jesse Julkunen, VP of Projects, Biit
Lukuisissa IT-projekteissa sekä asiakkaan että ostajan puolella toiminut Jesse on kerännyt kokemusta niin projektipäällikön, testauspäällikön kuin toimitusjohtajankin rooleista.
Kuinka osallistun webinaariin?
Lähetämme sinulle osallistumislinkin, jota käyttämällä pääset mukaan.
Mitä jos en ehdikään osallistua?
Ei hätää. Lähetämme sinulle jälkikäteen linkin webinaarin tallenteeseen, johon voit tutustua sinulle parhaiten sopivana ajankohtana.